Privacy policy.


Last Updated: August 6, 2025

Sophie Strings Pearls (“we,” “our,” or “us”) respects your privacy and is committed to protecting the personal information you share with us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website https://www.sophiestringspearls.com (the “Site”) or interact with us.

1. Information We Collect

We collect the following types of personal information:

  • Contact Information: Name, email address, phone number, shipping and billing address.

  • Order Information: Purchase history, order details, payment method (processed securely via third-party payment providers).

  • Usage Data: IP address, browser type, time spent on pages, and other analytics data (via cookies and tools like Google Analytics).

  • Voluntary Information: Information you submit via forms, email, or customer service.

2. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process and fulfill your orders

  • Communicate with you about your purchase

  • Provide customer support

  • Send updates, promotions, or marketing emails (only if you've opted in)

  • Improve our website, services, and product offerings

We will never sell or rent your personal information.

3. Sharing Your Information

We only share your personal information with:

  • Service Providers: Such as payment processors, shipping companies, and email platforms—only as necessary to complete your order.

  • Legal Requirements: If required by law, subpoena, or to protect our rights.

4. Cookies and Tracking

We use cookies to enhance your browsing experience and analyze website traffic. You can choose to disable cookies in your browser settings, but some features of the Site may not function properly.

5. Your Rights

You have the right to:

  • Access the personal data we hold about you

  • Request correction or deletion of your data

  • Opt-out of marketing communications at any time

To do so, please contact us at: [hello@sophiestringspearls.com]

6. Data Security

We take reasonable precautions to protect your personal information, using secure technologies and limiting access only to necessary parties.

7. Children's Privacy

Our website is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted here with an updated date.

9. Contact Us

For any questions or concerns regarding your privacy, you can reach us at:
📧 hello@sophiestringspearls.com

Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : August 6, 2025

Chez Sophie Strings Pearls (« nous », « notre », « nos »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web https://www.sophiestringspearls.com (le « Site ») ou interagissez avec nous.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

  • Coordonnées : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.

  • Informations sur les commandes : Historique d’achats, détails de commande, méthode de paiement (traitée de façon sécuritaire par des fournisseurs tiers).

  • Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, temps passé sur le site, données analytiques (via des témoins [cookies] et outils comme Google Analytics).

  • Renseignements fournis volontairement : Ce que vous nous transmettez via des formulaires, courriels ou le service à la clientèle.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous contacter au sujet de votre achat

  • Offrir un service à la clientèle

  • Vous envoyer des mises à jour, promotions ou infolettres (si vous y avez consenti)

  • Améliorer notre site, nos produits et nos services

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

3. Partage de vos renseignements

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

  • Fournisseurs de services : Comme les processeurs de paiement, les services de livraison, ou les plateformes d’envoi de courriels – uniquement ce qui est nécessaire pour compléter votre commande.

  • Exigences légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

4. Témoins (cookies) et suivi

Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consulter les renseignements que nous détenons sur vous

  • Demander une correction ou suppression de vos données

  • Vous désabonner de nos communications à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [hello@sophiestringspearls.com]

6. Sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, à l’aide de technologies sécurisées et en limitant l’accès aux personnes nécessaires seulement.

7. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

8. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera affichée ici avec la nouvelle date.

9. Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données ou cette politique, écrivez-nous à :
📧 hello@sophiestringspearls.com